我以前一直以為,去超市買「生魚片」就是吃新鮮的魚。
直到我看懂日本零售業是怎麼運作的,才知道——你冰櫃裡 9 成的「生鮪魚」,其實從來沒『生』過。
那是什麼?
是遠洋捕撈的鮪魚,在船上以 -60℃ 急凍成像石頭一樣硬的冷凍庫存,等到要販售前再慢慢解凍。看起來紅潤,吃起來水水的、彈性盡失——出水那層薄薄的水分,就是冷凍細胞破裂的代價。
這在日本是公開的祕密。
駅ナカ的詛咒:寸土寸金,連魚都殺不了
日本知名高端超市「成城石井」(截至 2025 年已突破 200 店、營業利益率 9.8%,是 SM 業界頂尖),長期被一個結構性問題綁住。
它有將近一半的店開在 ecute、近鐵、JR 站內——也就是日本人說的「駅ナカ」(車站站內),坪數小到讓人傻眼:40 坪、60 坪是常態。
這種空間有多誇張?根本擺不下一個鮮魚作業場。
殺魚要血水、要冷藏台、要排水、要分區,駅ナカ每一坪租金都是黃金,誰會把空間留給三去(去鱗、去鰓、去內臟)作業?
結果就是——成城石井大部分店都不能賣未經處理的鮮魚。要賣,就只能賣那種已經處理好、真空包裝、解凍後上架的「冷凍鮪魚切片」。
而這恰好是高端客群最不想吃的那種。
三社聯盟:在沖繩動手術,當天送東京
2026 年 4 月 10 日,成城石井決定打破這個僵局。
但它沒有自己飛一個採購團去沖繩——它湊了一個從沒人試過的三方聯盟。
第一方:坂下水產(沖繩糸滿市的水產仲卸業者)。每天清晨在當地競標買進剛上岸的鮪魚——沖繩本來就是日本鮪魚漁獲全國第 5 位、那霸泊港在港別排名第 3 位的漁港重鎮,加上鄰近黑潮,生鮪魚資源豐沛。
第二方:JAL 集團(含 JALJTAセールス 與 JALUX)。負責研發「不需要冰塊的特殊保冷貨櫃」——這個細節超關鍵,下面會解釋。
第三方:成城石井。負責店頭販售。
流程是這樣:
清晨競標 → 坂下水產加工工場立刻解體(切除頭尾、去除多餘部位)→ 重量降至原本的 3 成(也就是減重 70%)→ 裝入免冰保冷貨櫃 → 下午搭 JAL 班機飛東京 → 24 小時內上架成城石井 12 家店。
成城石井商品部負責人中村瞬說了一句行內人才懂的話:「解體可確認品質。」
意思是——把魚剖開,肉色、油脂、鮮度一看便知,遠比賭一條完整的鮪魚是不是好貨來得安全。
為什麼是「免冰」貨櫃?這條算式才是關鍵
很多人會以為,這個計畫能成立的關鍵是「JAL 用飛機運」。
錯了。真正的關鍵是『減重』這條算術。
你想想,鮪魚一條 100 公斤,整條運到東京——空運費用按公斤計算,根本不可能用合理價格賣到消費者手上。
但如果先在沖繩切掉頭、尾、骨架,重量只剩 30 公斤呢?空運費瞬間打 3 折。
再加上JAL 開發的免冰貨櫃——一般生鮮空運要鋪冰塊保冷,光冰塊就重幾十公斤;改用免冰技術,又再砍掉一筆運費。
兩個槓桿加在一起,把「沖繩→東京 24 小時內未冷凍鮮鮪」這條商業路線從不可能變成可能。
定價怎麼出來的?100 公克 971 日圓。
對比成城石井既有的「養殖本鮪魚」(約 1,500 日圓 / 100g),新品便宜了大約 35%,而且品質還是更稀有的「從未冷凍」。
這價差就是「現地解體 + 免冰貨櫃」這兩個物流創新換來的。
高端超市真正的算盤:這條鮪魚不是用來賺錢的
接下來這段,是日本零售業最不為外人道的內幕。
對成城石井這種高端超市來說,這條沖繩生鮪魚,其實不是用來『賺錢』的。
它是用來——集客。
日本零售業有個術語叫「目玉商品」(招牌商品),意思是用一個讓消費者「非走進來看看不可」的特色品項當入店誘餌。
當一個重視食材品質的消費者,為了「未冷凍生鮪魚」走進成城石井,他不會只買鮪魚就走。
他會順手帶一瓶搭刺身的義大利白酒、一塊進口起司、一份高級熟食、一罐橄欖油——而這些才是成城石井真正的高毛利商品。
這就是為什麼疫情期間,成城石井駅ナカ店的客單價曾經月增 40%,逆勢成長。
通膨壓力下,多數超市被迫陷入「賤價蔬菜 + 格外品」的紅海競爭;成城石井反過來用「特色食材 × 物流創新」開出新賽道——這不是賣魚,是用魚把整家店的高客單客流吸進來。
反思:你想當哪一種超市?
我知道有人會說:成城石井這種玩法,一般小超市學不來。
對,學不來。
但我想丟一個問題給你想:當所有人都在拚低價、拚特價、拚格外品的時候,你的店裡有沒有那條『讓人非進來不可的鮪魚』?
不一定要是魚。可以是一支只有你家有的單品咖啡豆、可以是一款別處買不到的進口威士忌、可以是一道某個名店的限量便當。
關鍵不在「便宜」——是「只有這裡有」。
成城石井 6 月還會推出「養殖生本鮪魚(クロマグロ)」加入這條鮮鮪 portfolio,把這條空運路線吃乾抹淨。
但比這條鮪魚更值得我們學的,是它背後那條算式:
特色 + 物流 + 集客 = 高毛利的入口流量。
通膨年代,比降價更需要動腦的事,是怎麼讓客人「主動走進來」。