首都圈租屋族平均只看 2.6 間房就簽約——日本房東的空室戰,先輸在網路上的照片與格局圖

日本首都圈租屋族簽約前平均只看 2.6 間房,2005 年度還有 4.9 間,多數物件早在手機上就被刷掉。這篇從福岡 Live Search 第三度宣稱 No.1 的拍攝服務談起,拆解格局圖的「6 帖」為何量不出窗簾、空室時管理費與修繕積立金為何照繳,以及看到「No.1」該問的四件事。台灣房東不妨回頭看看自家物件的照片。

極簡幾何插畫,低彩度灰藍綠、鼠尾草綠、灰藍與淡薄荷的莫蘭迪色調。暖米白背景左側是一支平面手機輪廓,裡面排著十二格物件縮圖,只有兩格填上較深的灰藍綠,象徵房客真正去看的少數物件;右側是一張單線平面圖,窗戶上方拉出帶刻度的尺寸線,中間留著一格空白標籤,象徵格局圖沒寫出的窗寬,角落一個小方塊代表插座。畫面大量留白、無漸層、無文字。

2.6 間。

根據 SUUMO 的調查,這是日本首都圈的人租房子,簽約前平均看過的房子數量,線上看房也算在內。2005 年度,這個數字是 4.9 間。

還有 8.6% 的人,一間都沒看就簽了。

換句話說,你在日本的那間房,多半在房客出門之前,就已經在手機上被刷掉了。


▍一家專門替管理公司拍空屋的公司

9 月 25 日,福岡的不動產科技公司 Live Search 發了一則新聞稿:旗下的物件拍攝代行服務「Req」,第三度拿下 No.1。三天後,它又宣布完成 C 輪資金調度,連同融資累計 12 億日圓。

它做的事很單純。管理公司在系統上下單,專業攝影師到空屋現場,用廣角鏡頭和燈光拍室內外,每戶 25 張以上,順便量尺寸、畫格局圖,平均 3 到 5 個營業日交件。

另外也能做 360 度全景、影片,以及用 3DCG 在空屋照片裡擺上虛擬家具。

收費採定額制,服務區域內不另收交通費,但單價沒有公開。區域寫的是 16 個都府縣,實際上多數縣只到部分城市:愛知縣只有名古屋市,京都府只有京都市。


▍格局圖上的「6 帖」,量不出窗簾

這則新聞裡,我最在意的不是排名,是一個小細節:他們的格局圖會標出插座位置和窗簾尺寸。

為什麼這很重要?

日本租屋廣告習慣用「帖」標房間大小。業界的公正競爭規約是這樣定義的:一帖,代表 1.62 平方公尺以上。

所以「6 帖」告訴你的,是面積的下限。窗戶多寬、插座在哪面牆,它都沒說。

SUUMO 同一份調查問過入住者:有什麼是事前不知道、住進來才覺得不便的?排在最前面的是周邊噪音,其次是鄰居組成,再來就是「挑窗簾和照明需要的窗寬、天花板高度」。

房客最想知道的,格局圖剛好沒寫。


▍空著的每個月,帳單照來

對台灣房東來說,空室的代價不只是少收一個月房租。

如果你買的是公寓裡的一戶,管理費和修繕積立金要繳給管理組合。國交省的公寓標準管理規約範本第 25 條寫得很清楚:這筆錢由區分所有權人繳。條文只看你是不是屋主,不看房子有沒有租出去。


▍看到「No.1」,先問四件事

老實說,我第一眼看到中文報導寫「三度拿下日本市占率第一」,也差點照抄。

翻完它三次的新聞稿,我才看懂。

調查方都是「日本マーケティングリサーチ機構」。名字聽起來像官方單位,其實是一家把「No.1 調查」當成服務在賣的民間公司,也不是業界公會。

而且三次得獎的部門組合都不一樣。這次是「累計導入公司數、內容種類數、服務區域數」,全是計數,不是營收市占。

我不是說它造假。這次的指標是客觀計數,不是最常出事的那種印象調查。

但消費者庁 2024 年的報告寫得很白:No.1 要站得住,得同時過四關——比較對象有沒有包含主要對手、問的人對不對、方法公不公平、標示跟結果對不對得上。2023 年度被下達措置命令的 44 家業者裡,就有 13 家跟 No.1 標示有關。

下次管理公司拿著「入居率 No.1」來跟你簡報,這四個問題可以直接問。


還有一件事我還沒想通:同一間房,管理公司拍好的照片,要怎麼送到幾十家仲介手上?Live Search 另一個產品「Stockplace」做的就是這件事,那是另一個故事。

你在日本的房子,現在網路上那張客廳照片,是哪一年拍的?


📌 資料來源


讀者來信 Q&A

Q:格局圖寫「6 帖」,換成坪數是多大?為什麼還是看不出窗簾要買多寬?

A: 「帖」原本是榻榻米的張數,日本租屋廣告習慣拿它當房間大小的單位。不動產業界的公正競爭規約規定,廣告上的一帖代表 1.62 平方公尺以上,而且是用「壁心面積」除以帖數算出來的,也就是從牆壁中心線量起,實際踩得到的地板還會再小一點。照這個下限換算,6 帖至少是 9.72 平方公尺,約 2.9 坪。但帖數只講面積,窗戶開在哪、有多寬、天花板多高、插座在哪面牆,一樣都沒交代,所以在 SUUMO 的調查裡,「挑窗簾和照明需要的窗寬、天花板高度」才會排進房客「入住後才發現不便」的前幾名。打個比方:帖數像衣服標籤上的「M 號」,告訴你大概多大,卻沒說袖長和肩寬。你手上的日本物件,格局圖有標出窗戶尺寸嗎?

Q:文章裡的「管理公司」和「管理組合」,是同一個東西嗎?

A: 不是,這兩個名字很像,卻是兩個不同的角色。管理組合是整棟公寓全體屋主組成的團體,角色有點像台灣大樓的管委會,管理費和修繕積立金就是繳給它,用來維護大廳、電梯、外牆這些共用部分。國交省的公寓標準管理規約範本第 25 條,把繳費義務放在「區分所有權人」身上,所以不論房子有沒有租出去,這兩筆錢每個月照繳。文章裡下單請人拍照的「管理公司」,則是屋主委託來找房客、收房租、處理入住退租的租賃管理業者,Live Search 的客戶就是這一類。打個比方:管理組合是整棟樓的公基金,大家一起出錢修屋頂;租賃管理公司則是你替自己那一戶請來找房客的經紀人。你知道自己每個月付出去的錢,哪一筆給管理組合、哪一筆給管理公司嗎?

Q:「印象調查」到底是什麼?為什麼消費者庁特別盯著它?

A: 印象調查,是讓受訪者瀏覽某項商品和幾家競品的網站,再問「你覺得哪一家的顧客滿意度最高」,憑看網頁的印象投票。問題在於,受訪者多半根本沒用過這些服務,廣告最後寫出來的卻是「顧客滿意度 No.1」,讀者自然以為是真實用戶選出來的。消費者庁 2024 年的報告指出,2023 年度因 No.1 標示被下達措置命令的 13 家業者,全部都是拿印象調查當根據;措置命令是依《景品表示法》發出的行政處分,業者必須向消費者公告、訂出防止再犯的措施,也不得再做同樣的標示。2020 年埼玉縣就處分過一家家教派遣公司:它標榜「滿意度三部門第一」,實際上是在網路上請人對 9 家業者做印象調查,並沒有問真正的顧客。打個比方:這就像只看了幾家餐廳的菜單照片,就頒出「最好吃第一名」。下次看到日本房產廣告上的 No.1,你會先去找它的調查註記嗎?

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